客戶經典語錄 | Friendo 粉多任務

累積打賞金 33點

對方將收到1點紅利

來自~客戶經典語錄
經典語錄發生的原因: 客戶訂購的商品屬於公司的「預購」產品，
預購商品一旦到貨後將依訂單編號及付款先後順序來出貨，
且每批到貨量均有限制(預購時皆有說明，此波預購量為多少)
然而卻有些客戶因為不想等待，明明是後面幾波訂購的，卻要求第一波進貨就先幫他出貨。
經典語錄內容: 能不能先幫我出貨，因為我要(可能參加比賽或是要送禮給朋友、怕來不急)，所以比較趕。
你如何應對: 親愛的 OO 您好：
由於您訂購的XXX商品為本公司的「預購」產品，
待廠商到貨後將依訂單編號及付款先後順序出貨喔！
您的訂單編號是OOOOO 是屬於第2波預購，
很抱歉無法先為您出貨，若影響您(送禮或是參加比賽...)小編可以幫您取消訂單，謝謝您的來信。
當時你心中的OS: 以為自己有特殊狀況就可以耍大牌= =
(翻白眼)
那大家都有很多原因，是不是就都要比照辦理，既然無法等待，那當初就不要下單...
你工作的產業: 電子商務(網購)
你給這個任務的標籤: 經典

靜婷王

累積打賞金 7點

對方將收到1點紅利

來自~客戶經典語錄
經典語錄發生的原因: 化妝品專櫃都有一些試用包贈送給來店消費的客人讓他們拿回去試用看看，增加客人的回購率。
經典語錄內容: 有些客人會趁著周年慶時，在完全沒有消費的情況下跑到店櫃來要試用品，因為當時店貴很多人所以也沒時間跟他耗，所以會隨便給各一小包打發他們，但是客人都會說:小姐你的試用包只給那麼一點根本不夠使用，我怎麼會知道你們家的產品合不合我的皮膚，這樣我以後怎麼會來買呢?
你如何應對: 不好意思，因為我們的是用品都有限，所以沒辦法再給你，我們這罐保養品真的很不錯，你買回去絕對不會後悔。
當時你心中的OS: 是你臉大還敢跟我說試用品一包不夠用，你乾脆叫我把整罐正品給你算了，沒消費還敢跟我要試用品，臉皮真的很厚，我看你不管塗哪一牌的保養品都沒有用吧!因為保養液根本沒辦法滲透到你的皮膚，因為被你的厚臉皮層阻隔在外面了。
你工作的產業: 服務業
你給這個任務的標籤: 客戶

PuddingLI

累積打賞金 7點

對方將收到1點紅利

來自~客戶經典語錄
經典語錄發生的原因: 公司有規定貨物配送到送貨地址的一樓即可請客戶下來簽收，並不需要專程幫客戶拿到住家的樓數給他。
經典語錄內容: 打電話給客人請他下來簽收貨物時，客戶常會要求幫他把貨物搬到住家上，這並不合規定，且有些過重的物品搬起來也很吃力，但客戶卻用一大堆理由要求我們，例如:家中有小孩在睡覺不方便出門、或其他業者都會幫忙….等等
你如何應對: 小姐對不起，我們配送就只能到一樓而已，且我們的車停在紅線上並沒有辦法幫你拿上去，所以還是請妳下來簽收
當時你心中的OS: 我是宅配業又不是搬運工，自己買的東西不會自己來拿嗎?還是羞於見人不敢出門
你工作的產業: 宅配業
你給這個任務的標籤: 客戶

LinLin

累積打賞金 7點

對方將收到1點紅利

來自~客戶經典語錄
經典語錄發生的原因: 公司對於網路上販賣的商品若要退貨並且退款就會有一定的標準流程，通常會經過層層關卡，所以時間上都比較久，在網頁上都有做說明。
經典語錄內容: 客人進線到客服，小姐:我申請退或訂且退款都已經這麼久了，款項怎麼都還沒退回來，你們是不是沒在處理，還是不想退錢給我，我跟別人家訂購都不會拖這麼久，你們家處理速度真的很慢耶!
你如何應對: 小姐~對不起，我們公司關於退款部分有一定的流程順序，所以時間上會比較久一點，請你耐心等候，我們一定會盡快處理你的款項。
當時你心中的OS: 官網上不是都有寫大約要等多久，是沒長眼睛不會看嗎? 別人家比較快?那你不會去那裡訂購，幹嗎來這裡當奧客!
你工作的產業: 網拍服飾業
你給這個任務的標籤: 經典

MinHomeLin

累積打賞金 2點

對方將收到1點紅利

來自~客戶經典語錄
經典語錄發生的原因: 會員帳號密碼忘記
經典語錄內容: 會員：我密碼忘了你跟我說ㄧ下
我：不好意思喔！會員密碼都是自行保管，客服人員不會知道您的密碼。但您可以點選忘記密碼，輸入您正確帳號後即可自行變更新密碼。
會員：我這個人很老實的，而且我是本人不會騙人。所以你直接告訴我密碼就好！
你如何應對: 我耐心有禮貌的回應：先生，我相信您的人品，但就像我跟您說的，我們系統是不會記錄您的密碼。如果您忘記密碼，也不知道改如何重新變更密碼，我這邊可以ㄧ步一步教您。
當時你心中的OS: 我心裡無限個ooxx都衝出來，白眼也翻到後腦勺了！心想這跟你人老實有什麼關聯！我就說我不知道，你直接改密碼就好！
你工作的產業: 客服
你給這個任務的標籤: 經典

TinnaChiou

累積打賞金 9點

對方將收到1點紅利

來自~客戶經典語錄
經典語錄發生的原因: 餐廳有時候客人一下湧入，點的餐點也是五花八門，很多人還會要求特製的(不要蔥、不要加胡椒…等)，所以廚房忙得昏天暗地，但客人卻連等一下的耐性都沒有一直催。
經典語錄內容: 餐點還要等多久，你們動作很慢耶，浪費我的時間
你如何應對: 不好意思，請您在稍等一下，廚房現在正在幫您料裡您的餐點。
當時你心中的OS: 你說我們浪費你的時間，我看你是在浪費我的時間和口水吧，真的懶得跟你講，不想等部會去吃超商便當喔!
你工作的產業: 餐飲業
你給這個任務的標籤: 客戶

妮妮蔣

累積打賞金 10點

對方將收到1點紅利

來自~客戶經典語錄
經典語錄發生的原因: 公司有時會推出限量的特價商品，是原本銷售價的3~4折，當然數量不會提供太多，所以在開店後，很快就被買完，這時候有些大嬸就惠姍姍來遲，硬要ㄠ我們算特價時的價格給他。
經典語錄內容: 你們店內廣告都是騙人的嗎?哪有什麼特價商品?
數量提供那麼少是把大家耍好玩的嗎?
"我要投訴消保官"
你如何應對: 真的很抱歉，特價商品已經銷售一空，公司無法在提供相同優惠給你，你要不要考慮其他商品，還是下回特價時在早一點過來選購。
當時你心中的OS: 自己手短腳短還敢抱怨我們東西賣的快，有種天還沒亮前就來排隊，包準你買的到。
你工作的產業: 服務業
你給這個任務的標籤: 客戶

梅陳

累積打賞金 3點

對方將收到1點紅利

來自~客戶經典語錄
經典語錄發生的原因: 可以算我便宜一點嗎??
經典語錄內容: 每次一下單過來,不是想問有沒有收到訂單,而是一接通電話就說小姐你這個東西可以折價多少算便宜一點給我..然後一直再套交情..真的很好笑的是連面都沒見過..還一直再討交情
你如何應對: 心裡只有一堆 ing ...很想給你們碎念一下..真的很不好意思唷!! 因為我們的成本和人事成本 ..真的已經利潤很低了!!!如果可以當然可以給你便宜一點的單價..但真的很無法丫!!一直跟我殺價也沒辦法咩!!!我又不是老闆...你的反應我會跟上司討論..謝謝你們的照顧根關顧..謝謝!!
當時你心中的OS: 每次都這麼囉唆有何屁用..最後的答案還不是一樣..幹麻都要讓費我時間跟我說這些廢話哩
你工作的產業: 製造業
你給這個任務的標籤: 經典

佳靜郭

累積打賞金 4點

對方將收到1點紅利

來自~客戶經典語錄
經典語錄發生的原因: 想要A東西的時候
經典語錄內容: 買這麼多，有送什麼東西嗎
你如何應對: 沒有啦我都算你最便宜的了真的沒辦法了
當時你心中的OS: 才買了一千多塊，要求那麼多，是要我跑路嗎
你工作的產業: 服務業
你給這個任務的標籤: 客戶

國智曾

累積打賞金 4點

對方將收到1點紅利

來自~客戶經典語錄
經典語錄發生的原因: 雖然只是小小的價錢但是不知道為什麼就是要有人硬凹= =500塊也沒有很多竟然要凹到250....打一半也太誇張了吧就只是五百塊而已..
經典語錄內容: 小姐500塊太多了可不可以算便宜一點250「放心啦我一定會介紹朋友來的」
你如何應對: 當下就無奈..再三強調這真的不是我做主不要為難我
當時你心中的OS: 當下只想翻白眼阿= =況且那是甚麼經典台詞阿聽過了幾百變結果你哪裡帶朋友來了還是你根本沒有朋友....
你工作的產業: 服務業
你給這個任務的標籤: 客戶

盧瑞晨

累積打賞金 3點

對方將收到1點紅利

來自~客戶經典語錄
經典語錄發生的原因: 當一個電子器材用了多年也將壽終正寢，或是自己使用不當、不來保養
經典語錄內容: 為什麼你們家的東西那麼容易壞我才買多久而已
你如何應對: 電子產品都有壽命，況且如果是貼身的東西因為我們會流汗或是台灣天氣潮濕也很容易壞掉，那所以當時才會建議您要多常來保養，我們也都有定期打電話關心、提醒是否要來門市保養或是拆機維修喔~
當時你心中的OS: 你都沒放在乾燥盒而且戴的時間也不長，電子產品不常使用也會壞好嗎?也不來保養，電話打去也都不鳥人，而且這麼精細的東西你以為他是可以用多久，自己也不先檢查看看是不是電池沒電還是電池的膜沒有沒有撕掉、正負極有沒有裝錯邊就在說沒聲音
你工作的產業: 醫療產品服務業
你給這個任務的標籤: 語錄

安琪黃

累積打賞金 4點

對方將收到1點紅利

來自~客戶經典語錄
經典語錄發生的原因: 我是在百貨賣衣服的櫃姐,每次要幫客人結帳的時候,
我會問客人說請問要刷卡還是付現?
客人每一次必問都一定會問刷卡還可以更便宜嗎?
我都會說我都打折打到骨折了!
經典語錄內容: 刷卡還可以更便宜嗎?
你如何應對: 我都會說我都打折打到骨折了!
當時你心中的OS: 翻白眼!因為真的有幫你打到最低了!
不要再跟我殺價了!!不然你不會去菜市場買阿!!
你工作的產業: 百貨業
你給這個任務的標籤: 客戶

雅淇張

Friendo粉多任務